A filha de uma idosa denunciou, para a imprensa, uma médica da Unidade de Pronto Atendimento de Picos – UPA – após ela se recusar a atender sua mãe, uma idosa de 78 anos, que recorreu à unidade de saúde para atendimento após passar mal.
Segundo Gilderlândia Cruz, filha da idosa, ela levou a mãe que estava doente à UPA. Aguardaram por um momento, mas ela se viu obrigada a pedir que a médica atendesse sua mãe, pois ela estava com muita dor. Neste momento, ela foi recusada pela primeira vez.
“Minha mãe passou mal e procurei a enfermeira dizendo que ela estava com muita dor, gemendo muito. Ela pediu que eu chamasse a médica que estava ao lado e assim o fiz. Ela está a atendendo um senhor que aparentava estar bem. Mas ela mandou esperar. Quando voltei pra minha mãe, minha mãe estava desfalecendo, revirando os olhos, imaginei que ela já estivesse morrendo. Clamei por socorro, foi quando ela apareceu na porta e disse que se eu continuasse gritando, não atenderia minha mãe, como ela realmente o fez. Ela não atendeu minha mãe, negou atendimento!”, relatou a filha da idosa indignada.
Gilderlândia falou ainda que a médica foi grossa com ela e mandou que outro médico atendesse sua mãe porque se recusava a atendê-la.
“Eu já estava desesperada. Minha mãe estava morrendo. Teve que ir para a sala vermelha, mas, graças a Deus, ela ficou bem e depois de medicada e ter ficado em observação, ela foi liberada. Mas quantas pessoas passaram por isso também e não tiveram o mesmo desfecho? É revoltante essa situação. Ela fez um juramento de salvar vidas e simplesmente se negou”, falou.
Nós procuramos a assessoria de comunicação da UPA que enviou uma nota. Confira:
Picos, 19 de setembro de 2024
A UPA de Picos informa que o atendimento prestado à paciente em questão seguiu todos os protocolos estabelecidos.
A avaliação médica ocorreu abaixo do tempo de espera definido pela classificação de risco da paciente. Foram realizados exames laboratoriais e eletrocardiograma, bem como administrada medicação condizente com o caso.
Após medicada, a paciente evoluiu com melhora, foi reavaliada pelo médico e considerada em bom estado geral de saúde, tendo recebido alta sem mais intercorrências.
Por fim, reforçamos que a direção da UPA realiza permanentes treinamentos junto aos colaboradores a fim de buscar por uma gestão cada vez mais humanizada, reduzindo o distanciamento, personalizando o atendimento e estabelecendo relações mais próximas entre os profissionais que atuam no equipamento, os pacientes e seus acompanhantes.
Sem mais para o momento, permanecemos à disposição.
