Nesta quinta-feira (30), a Equatorial Piauí promoveu a inauguração de uma nova Agência Digital, agora localizada na cidade de Picos. Trata-se da segunda na região e a terceira considerando todo o estado do Piauí. A nova agência é um marco diferencial com aprimoramento no atendimento presencial. Além disso, possibilita autoatendimento para solicitação de serviços desde atualização de dados até consulta de débitos.
Casando com a tecnologia, o cliente pode solicitar serviços por meio do aplicativo da Distribuidora, disponível para sistemas Android e IOS. É buscada uma via de mão dupla: enquanto a demanda presencial diminui, o cliente torna a vida mais prática ao realizar atividades, que antes seriam burocráticas, sem sair de casa.
Presidente da Equatorial Piauí, Lener Jayme falou sobre essa praticidade e investimento oferecida à população.
“Quando a Equatorial chegou no Piauí, só tínhamos 69 agências de atendimento presencial, para os 224 municípios do Estado. Muitas delas com estrutura defasada e que não atendia à demanda da população. Hoje, estamos presentes em todos os municípios do Piauí, seja com as agências presenciais ou os postos credenciados, evitando os grandes deslocamentos que antes ocorriam bastante. Também reformamos todas as agências que agora estão maiores, com mais conforto e eficiência aos clientes”, afirmou.
Representando a Governadora do Piauí Regina Sousa, o secretário de mineração petróleo e energias renováveis do Piauí, Fernando Lima, reforçou a importância do mundo digital.
“Essa nova agência traz a possibilidade do atendimento digital, mas também, caso haja necessidade, existe o atendimento presencial regular, com mais conforto e eficiência ao piauienses”, disse.
Marcando presença no evento, Gil Paraibano, prefeito de Picos, falou sobre as atividades da Distribuidora para a melhoria da região.
“A energia está melhorando e vai melhorar cada vez mais, porque os investimentos da Equatorial são diferentes, são realizados com seriedade e qualidade” ressaltou.
Representando a regional sul da Equatorial Piauí, a Gerente de Relacionamento, Mariana Araújo, falou sobre a emoção de ver investimentos e melhorias sendo feitas para melhorar e dar conforto à região.
“Eu trabalho há 14 anos nesse meio e pude acompanhar a evolução das estruturas com a chegada da Equatorial. Antes as agências não tinham uma estrutura adequada para atender os clientes, muitas delas era pequenas, com equipamentos obsoletos. Hoje todas as 19 agências da região sul estão reformadas, trazendo mais comodidade e conforto aos consumidores e acompanhar de perto essa transformação me emociona como cidadã piauiense” destacou.
Localizada na Rua São Francisco, n°251, no centro da cidade, a nova Agência Digital é uma estrutura de 270m² com investimento de quase meio milhão de reais. A expectativa é atender, de forma inclusiva, mais de 200 mil clientes de 40 municípios.
Fonte: Equatorial Energia PI
