Já pensou se fosse possível contratar uma energia elétrica pré-paga? A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) abriu consulta pública para saber dos consumidores se eles gostariam de ter acesso a esse tipo de serviço. Para a agência, essa seria uma forma de ajudar os clientes a controlar os gastos com a conta de luz.
Com funcionaria
Os serviços seriam contratados e pagos previamente, como acontece com os planos de telefonia celular pré-pagos. No caso da energia elétrica, o consumidor poderia definir a a quantidade de energia que será comprada e a periodicidade de recarga do medidor.
Vantagens para o consumidor
– melhor controle do consumo de energia
– transparência e informações em tempo real sobre gastos diários
– fim da cobrança de multas, juros de mora e taxas de religação
Vantagens para as distribuidoras
– redução dos custos operacionais;
– diminuição da inadimplência
– melhor relacionamento com os consumidores, já que o sistema evitaria faturamentos por estimativa e cortes indevidos.
As críticas
Apesar de já ser regulamentado, o sistema pré-pago enfrenta muitas críticas. A principal delas é que o consumidor poderá ficar sem luz a qualquer momento que não seja possível colocar novos créditos. O artigo 22 do CDC proíbe a interrupção na prestação de serviços essenciais ao consumidor, como é o caso da energia elétrica.
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) também afirma que seria um desrespeito aos consumidores por permitir a interrupção automática dos serviços sem prévio aviso e deixar os consumidores em situação de vulnerabilidade.
Outro problema apontado pelo Idec é que não fica claro como seria feita a devolução de valores eventualmente pagos e não utilizados pelos clientes.
Como participar da consulta
Quem quiser dar a opinião sobre a Consulta Pública nº 16/2017 tem prazo até o dia 19 de março. Os materiais podem ser enviados para o e-mail: [email protected]. Acesse aqui os documentos.
Fonte:CidadeVerde
