O presidente do Tribunal de Contas do Estado do Piauí (TCE-PI), conselheiro Kennedy Barros, afirmou que uma gestão pública desconectada das necessidades da população não cumpre seu verdadeiro papel. A declaração foi dada nesta terça-feira (22), durante a abertura do BPM Day Piauí 2025, evento sediado pela Corte de Contas e voltado à disseminação da cultura de Gestão de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management).
A gestão pública ela não tem um fim em si mesmo, ela tem um fim de servir a população, que é quem paga o funcionamento da máquina com os seus impostos, com os seus tributos. Então, se você tem uma lógica de gestão que não leva em consideração a satisfação da sociedade, que é quem banca com seus tributos a máquina, você não está fazendo o dever de casa correto
Kennedy BarrosPresidente do TCE-PI
O evento reuniu especialistas, gestores e profissionais de diversas áreas para discutir estratégias de modernização da administração pública, com foco em eficiência, governança e resultados concretos para o cidadão. Para o presidente do TCE-PI, o aprimoramento da gestão é essencial para oferecer serviços públicos de excelência.
“O Tribunal busca oferecer serviço de excelência e para oferecer serviço de excelência você tem que se aperfeiçoar, você tem que passar por constante aperfeiçoamento nos métodos, na gestão e nesta lógica os técnicos são submetidos a essa lógica de integrar um plano estratégico, onde a governança é o foco, o resultado é o que se busca, se caminha junto com parcerias de fora que só trazem dados interessantes e só tem a somar para que se chegue onde se quer chegar”, afirmou.
O coordenador do BPM Day, o consultor Marcelo Rezende, apresentou a metodologia BPM de forma didática. Ele comparou o mapeamento de processos a uma receita de bolo, em que cada etapa precisa ser cumprida com precisão para garantir o resultado final.
“O BPM é Business Process Management, basicamente é a metodologia de mapeamento de processos. Ah, como assim? Um exemplo prático, por exemplo, se você vai fazer um bolo, certo? Quando você vai fazer um bolo, uma receita de bolo, você segue processos e etapas daquele bolo, correto? Pronto, o mapeamento de processos, então, ele, da mesma forma que acontece a forma de um bolo, você consegue aplicar essa metodologia de fazer as coisas em etapas para um atendimento, por exemplo, uma ouvidoria desta, o recebimento de uma reclamação. O importante é a instituição como toda funcionar por meio da metodologia de processos, que a gente consegue medir produtividade dos colaboradores, seja de uma função ou de outra, consegue saber se, por exemplo, se dois atendentes, qual que está trabalhando mais, qual que está trabalhando menos”, explicou.
Ele também destacou que disseminar a cultura de processos é essencial para promover a transformação institucional nas organizações públicas e privadas.
“A meta é buscar entender essa motivação também do que está trabalhando menos. Por quê? Porque ele estava desmotivado, não está dormindo legal. E tentar buscar isso para trazer como melhoria para o órgão, para a empresa, onde for aplicada a metodologia em si. O objetivo em si do evento é realmente fazer as pessoas conhecerem mais e ter essa cultura disseminada, da cultura do BPM, de processos, de trabalhar por processos. E é realmente disseminar essa cultura”, relatou.
O BPM Day Piauí 2025 teve como público-alvo CEO, líderes, gerentes de processos, servidores, agentes públicos, donos de processos, analistas de processos, analistas de negócios, arquitetos de processos, designers de processos, e profissionais envolvidos em iniciativas de gestão de processos de negócio.
Fonte: O Dia
